5月4日晚，這天門店接待外地游客特別多，王哥帶領著旅游團隊從杭州到成都來游玩。來到成都想品嘗成都麻辣鮮香的火鍋，吃膩了牛油都說太辣了，偶然在路邊看到麻辣空間清油火鍋，王哥一搜，網上評價也蠻不錯，于是帶領著團隊進店吃火鍋。有的阿姨吃不了太麻辣的口味，服務員楊啟武細心地給他們加了香油，并將這兩桌顧客的信息反饋到管理組。在得知王哥一行人是外省游客，安彪細心地安排了一場祝酒歌獻給他們。聽說特意為

他們送上祝酒歌，顧客們特別激動的站起來一起拍手唱歌。王哥在買單的時候特別高興，一直稱贊楊啟武的服務和安彪的歌聲，說很多年出來吃飯很少能有這樣的感動。這不僅僅是吃火鍋，今天還吃出了朋友之間的友誼和感動，自己深深的被麻辣空間感動，下次還來成都吃麻辣空間吃火鍋。李文瓊主動加了王哥微信，并送了王哥一袋清油火鍋底料，希望他回去的時候也可以回憶麻辣空間成都的口味。

王哥團隊離開成都的前一晚，又一次來麻辣空間用餐道別。

為什么要這樣做：為了增強外地游客記憶點。

案例亮點：為外地顧客唱祝酒歌，增強用餐氛圍。增強顧客體驗感。